Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Norėdami grąžinti prekę, parašykite tomas@ohmys.studio: nurodykite užsakymo numerį, prekę ir savo kontaktus. Sutarties atsisakymo priežasties nurodyti nereikia.

Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas gali atsisakyti internetu sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Apie atsisakymą praneškite per šį laikotarpį, o prekę išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo.

Ši teisė netaikoma išpakuotoms užplombuotoms prekėms, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, kai taikoma įstatymo išimtis. Tai nepanaikina teisių dėl nekokybiškos prekės.

Papildoma „Hertwill“ grąžinimo galimybė

Nenaudotas, nepažeistas prekes su originaliomis etiketėmis galima grąžinti pagal partnerio sąlygas per 30 dienų nuo pradinio užsakymo. Ši papildoma galimybė neriboja įstatyme nustatytų vartotojo teisių.

Kur siųsti ir kas apmoka?

Grąžinimo sandėlis priklauso nuo prekės. Susisiekus pateiksime tinkamą adresą ir, kai galima, grąžinimo etiketę. Nesiųskite prekių į „Hertwill“ biurą ar mūsų kontaktinį adresą be grąžinimo instrukcijų.

Kokybiškos prekės tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Partnerio etiketės kaina paprastai lygi pradinei siuntimo kainai; tikslią sumą pateiksime prieš ją užsakydami. Dėl nekokybiškos ar neteisingos prekės susisiekite – būtinos grąžinimo išlaidos jums netaikomos.

Pinigų grąžinimas

Atsisakius sutarties, pinigus ir taikytiną standartinio pristatymo kainą grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų nuo pranešimo. Galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą. Banko apdorojimas gali užtrukti papildomai.